Política de Privacidade

1. Quem somos

A Aqui Mão de Obra opera a plataforma de intermediação entre solicitantes e prestadores de serviços. Esta política descreve como tratamos dados pessoais.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, senha (armazenada de forma segura), tipo de conta.
• Prestador: apresentação, área de atuação, cidade, serviços, foto (opcional).
• Agendamento: endereço, descrição do serviço, data/hora, valores acordados na plataforma.
• Uso: logs técnicos, cookies de sessão para manter você logado.
• Métricas: ao visitar a página inicial, registramos data/hora, endereço IP e identificador de sessão (no máximo um registro por IP por dia; reacesso no mesmo dia só atualiza o horário), para medir o interesse no site e comparar com novos cadastros.

3. Finalidades

• Criar e autenticar sua conta;
• Conectar solicitantes e prestadores e gerenciar agendamentos;
• Enviar notificações sobre o status dos serviços;
• Exibir avaliações públicas (sem expor dados sensíveis desnecessários);
• Atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais;
• Medir visitas à página inicial e a efetividade da divulgação (sem rastrear todas as páginas do site).

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em execução de contrato (uso da plataforma), consentimento (cadastro e comunicações) e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), quando aplicável.

5. Compartilhamento

Dados necessários ao agendamento são visíveis entre solicitante e prestador envolvidos. Não vendemos seus dados. Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) podem processar dados sob contrato e apenas para operar o serviço.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais. Ao excluir a conta (pelo perfil ou via suporte), o acesso é encerrado, dados de perfil são anonimizados e CPF/e-mail ficam livres para um novo cadastro; identificadores e históricos podem permanecer arquivados de forma restrita para fins legais, contábeis ou de segurança. Registros de visita à página inicial são mantidos por até 90 dias e depois removidos. Usamos HTTPS em produção, controle de acesso e boas práticas de desenvolvimento.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos quando cabível. A exclusão da conta pode ser feita em Editar perfil (usuário logado) ou via Fale Conosco.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais de sessão para login e segurança (CSRF). Não usamos cookies de publicidade nesta versão.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.